Receita (comercial/mkt)
Aluno (operação/retenção)
Suporte (financeiro/pessoas/tech)
Beach Club
CEO
Nélio · direção geral da rede
🤖 Gerência gerencial · Squad de IA — executa a gestão das unidades
Operação · pulso do dia / orquestra
Comercial · Mari & vendas
Retenção · sumidos / renovação
Cobrança · saldo / régua
Plataforma · dados / automações
+ Cockpit · KPIs ao vivo
Faz o papel de gerente geral das unidades — lê KPIs, distribui foco, cobra padrão e escala ao CEO. Não há gerente humano dentro da unidade — no chão, a liderança é a Coordenação.
Conselho · CEO Virtual (apoio de IA à DECISÃO estratégica)
Cifra · financeiro/caixa
Tração · marketing/vendas
Bastia · operação/retenção
Pulso · pessoas/cultura
Horizonte · expansão
Kira · avaliação
Atlas · treino
Nutri · nutrição
Fisio · reabilitação
Setores & funções
Comercial / Vendas
Receita · converter lead em aluno
- Coordenação comercial
- Consultoras de vendas (por unidade)
- Atendimento, agendamento & fechamento
- Mari — IA comercial 24h (qualifica/agenda)
🤖 Apoio: Tração (estratégia) · Mari (execução)
Marketing / Tráfego
Receita · gerar demanda
- Gestor de tráfego (Meta)
- Criação & conteúdo (design / social media)
- Social selling & orgânico
- Atribuição & CAC (painéis)
🤖 Apoio: Tração
Operação / Unidades
Aluno · entregar a experiência
- Coordenação da unidade: Coord. de Musculação + Coord. de Coletivas
- Recepção / controle de acesso
- Professores de sala (musculação)
- Professores de aulas coletivas
- Avaliação física · Nutrição · Fisioterapia (serviços integrados)
- Segurança, acesso & emergências
🤖 Gerência geral = Squad de IA (acima). Apoio clínico/qualidade: Bastia · Kira · Atlas · Nutri/Fisio
Retenção / Sucesso do Aluno
Aluno · segurar e renovar
- Coordenação de retenção (CS)
- Consultoras de relacionamento
- Régua de sumidos & renovação
- NPS & recuperação de detratores
🤖 Apoio: Bastia
Financeiro
Suporte · proteger o caixa
- Coordenação financeira
- Cobrança & inadimplência
- Faturamento & conciliação
🤖 Apoio: Cifra
Pessoas / RH
Suporte · time & cultura
- Gestão de pessoas
- Recrutamento & seleção
- Treinamento (Universidade interna) & PDI
🤖 Apoio: Pulso · Plataforma RH
Tecnologia / Dados
Suporte · sustentar a operação digital
- EVO, CRM & automações
- Mari, event-bus & integrações
- Atribuição, painéis & Cockpit
🤖 Apoio: stack própria (Mari · CRM · Cockpit)
Jurídico & Compliance
Suporte · blindar o negócio
- Contratos (aluno · CLT · fornecedor)
- Conformidade LGPD (dados & privacidade)
- Marca/INPI · alvarás · seguros
🤖 Apoio: Cifra/Horizonte (risco) · jurídico externo
Compras & Suprimentos
Suporte · abastecer sem ruptura
- Solicitação & alçadas de aprovação
- Cotação & homologação de fornecedores
- Recebimento, estoque & inventário
🤖 Apoio: Cifra (custo) · Bastia (operação)
Beach Club
Unidade paralela
- Coordenação Beach
- Professores (beach tennis / futevôlei / vôlei)
- Reserva de quadra & cantina
🤖 Apoio: Tração (mkt) · Bastia (operação)
Visão por unidade (quem opera no chão)
Prime 2.652 ativos
- Coordenação: Musculação + Coletivas
- Recepção
- Professores (sala + coletivas)
- Consultora(s) de vendas/retenção
Nações 1.588 ativos
- Coordenação: Musculação + Coletivas
- Recepção
- Professores (sala + coletivas)
- Consultora(s) de vendas/retenção
Pelé 495 ativos
- Coordenação: Musculação + Coletivas
- Recepção
- Professores (musculação)
- Consultora(s) de vendas/retenção
Beach Club paralelo
- Coordenação Beach
- Professores de quadra
- Cantina / reservas
Espaço Fitness · Organograma v3 · 10/06/2026 · estrutura por função (não por pessoa), alinhada à Arquitetura v3. Gerência gerencial = Squad de IA; liderança no chão = Coordenação (Musculação + Coletivas) por unidade.
Conjunto de gestão: esf-processos.pages.dev (processos) · esf-pops.pages.dev (procedimentos) · este organograma.