Organograma · Espaço Fitness

Funções e setores da operação — 3 unidades (Prime · Nações · Pelé) + Beach Club. Mostra o time humano por setor, a gerência por IA (squad operacional), o conselho consultivo e a estrutura de cada unidade.

Receita (comercial/mkt) Aluno (operação/retenção) Suporte (financeiro/pessoas/tech) Beach Club

CEO

Nélio · direção geral da rede

🤖 Gerência gerencial · Squad de IA — executa a gestão das unidades

Operação · pulso do dia / orquestra Comercial · Mari & vendas Retenção · sumidos / renovação Cobrança · saldo / régua Plataforma · dados / automações + Cockpit · KPIs ao vivo

Faz o papel de gerente geral das unidades — lê KPIs, distribui foco, cobra padrão e escala ao CEO. Não há gerente humano dentro da unidade — no chão, a liderança é a Coordenação.

Conselho · CEO Virtual (apoio de IA à DECISÃO estratégica)

Cifra · financeiro/caixa Tração · marketing/vendas Bastia · operação/retenção Pulso · pessoas/cultura Horizonte · expansão Kira · avaliação Atlas · treino Nutri · nutrição Fisio · reabilitação

Setores & funções

Comercial / Vendas

Receita · converter lead em aluno

Coordenação comercial
Consultoras de vendas (por unidade)
Atendimento, agendamento & fechamento
Mari — IA comercial 24h (qualifica/agenda)

🤖 Apoio: Tração (estratégia) · Mari (execução)

Marketing / Tráfego

Receita · gerar demanda

Gestor de tráfego (Meta)
Criação & conteúdo (design / social media)
Social selling & orgânico
Atribuição & CAC (painéis)

🤖 Apoio: Tração

Operação / Unidades

Aluno · entregar a experiência

Coordenação da unidade: Coord. de Musculação + Coord. de Coletivas
Recepção / controle de acesso
Professores de sala (musculação)
Professores de aulas coletivas
Avaliação física · Nutrição · Fisioterapia (serviços integrados)
Segurança, acesso & emergências

🤖 Gerência geral = Squad de IA (acima). Apoio clínico/qualidade: Bastia · Kira · Atlas · Nutri/Fisio

Retenção / Sucesso do Aluno

Aluno · segurar e renovar

Coordenação de retenção (CS)
Consultoras de relacionamento
Régua de sumidos & renovação
NPS & recuperação de detratores

🤖 Apoio: Bastia

Financeiro

Suporte · proteger o caixa

Coordenação financeira
Cobrança & inadimplência
Faturamento & conciliação

🤖 Apoio: Cifra

Pessoas / RH

Suporte · time & cultura

Gestão de pessoas
Recrutamento & seleção
Treinamento (Universidade interna) & PDI

🤖 Apoio: Pulso · Plataforma RH

Tecnologia / Dados

Suporte · sustentar a operação digital

EVO, CRM & automações
Mari, event-bus & integrações
Atribuição, painéis & Cockpit

🤖 Apoio: stack própria (Mari · CRM · Cockpit)

Jurídico & Compliance

Suporte · blindar o negócio

Contratos (aluno · CLT · fornecedor)
Conformidade LGPD (dados & privacidade)
Marca/INPI · alvarás · seguros

🤖 Apoio: Cifra/Horizonte (risco) · jurídico externo

Compras & Suprimentos

Suporte · abastecer sem ruptura

Solicitação & alçadas de aprovação
Cotação & homologação de fornecedores
Recebimento, estoque & inventário

🤖 Apoio: Cifra (custo) · Bastia (operação)

Beach Club

Unidade paralela

Coordenação Beach
Professores (beach tennis / futevôlei / vôlei)
Reserva de quadra & cantina

🤖 Apoio: Tração (mkt) · Bastia (operação)

Visão por unidade (quem opera no chão)

Prime 2.652 ativos

Coordenação: Musculação + Coletivas
Recepção
Professores (sala + coletivas)
Consultora(s) de vendas/retenção

Nações 1.588 ativos

Coordenação: Musculação + Coletivas
Recepção
Professores (sala + coletivas)
Consultora(s) de vendas/retenção

Pelé 495 ativos

Coordenação: Musculação + Coletivas
Recepção
Professores (musculação)
Consultora(s) de vendas/retenção

Beach Club paralelo

Coordenação Beach
Professores de quadra
Cantina / reservas

Espaço Fitness · Organograma v3 · 10/06/2026 · estrutura por função (não por pessoa), alinhada à Arquitetura v3. Gerência gerencial = Squad de IA; liderança no chão = Coordenação (Musculação + Coletivas) por unidade.
Conjunto de gestão: esf-processos.pages.dev (processos) · esf-pops.pages.dev (procedimentos) · este organograma.